ご予約からご返却までの流れ

① レンタル期間について

レンタル期間は原則として2泊3日、婚礼の場合は3泊4日となります。
成人式用振袖(袴)は約2週間です。前撮りなどでもお召し頂けます。

② レンタルのお申し込みについて

レンタル明細票を作成致します。ご着用日を確認し、着付け･写真撮影の有無をお伝えください。
お申し込みの際に、免許証、学生証などの身分証のコピーをとらせて頂きますことご了承ください。

③ お支払い方法

レンタルが確定となりましたら、お申し込みの際にレンタル料金をお支払いください。
現金、銀行振込でのお支払が可能です。

④ 着物のお渡し方法

当日当店にて着付けの場合：ご予約のお時間にご来店ください。
店頭にてお渡しの場合：前日の午前10時～午後5時までにご来店ください。
郵送にてお渡しの場合：着用日の前々日前までには到着するようにお送りいたします。

⑤ ご返却方法

ご返却は着用当日、または着用日の翌日までにご返却ください。
郵送のお客様は、翌日までに返送手続きを完了して頂きます。
お届けの際の送料は当店負担、ご返却の際の送料はお客様ご負担でお願いしています。

⑥ キャンセル･変更について

レンタル確定後のキャンセル･変更につきましては、次の通り料金を申し受けます。
＊ご予約成立翌々営業日～レンタル開始日の5営業日前まで・・・レンタル料金の30%
＊レンタルの4日前～レンタル開始日前日・・・レンタル料金の50%
＊レンタル当日もしくは商品発送後・・・レンタル料金の100%
＊商品の変更・・・変更前料金総額の10%
※レンタルの変更、キャンセルはお電話のみにて承ります。
　(行き違い等を防ぐため、メールやお手紙ではお受け出来ません)

⑦ 商品の補償について

食べこぼし、口紅など、通常の着用では付かないシミ、汚れ、破損が生じた場合には当店契約業者でのクリーニング代金実費(1ヵ所につき3000～5000円程度)を申し受けます。
ご着用後の汚れ、破損が第三者専門業者の見立てで、復元不可能、もしくは紛失の場合は、お買い上げ頂いたものとみなし、レンタル料金との差額を請求させて頂きます。

⑧ 延滞について

着物の返却のご延滞に関しましては、次の通り延滞料金を申し受けます。
＊延滞日数1～4日・・・レンタル料金総額の50%
＊延滞日数5日以降・・・レンタル料金総額の100%

アンティーク着物に関しては、時代が古い物ですので、現代物と比べると生地や刺繍などが非常にデリケートです。お取り扱いには十分な配慮を頂ますようご協力よろしくお願い致します。